工場直営の家具屋さん

Reno Kids

〒272-0001 千葉県市川市二俣1-9-23
営業時間:午前9時~午後6時
☎ 080-6029-7348
*見学は前日までにご予約下さい
9月23日は展示場臨時休業となります

保証期間・保証内容について

リノキッズ・木製ロフトベッドのお問い合わせの中で、保証期間やその内容、保証外のこと等の問い合わせも多いので、まとめてみました

保証期間・保証内容について

保証期間を教えて下さい

金具に関しては組立後3年です。

パーツに関しては、一年となります。それ以降を過ぎたものに関しては、有料となります。詳細はお問い合わせください。

商品はどれくらい持ちますか?

簡単には壊れることのないように設計・製作しておりますが

使用者の使い方により、前後いたします。お客様のお部屋の条件が北側のお部屋であるなど、条件が違いますので一概に申し上げることはできませんが、無茶な使い方をせず、紫外線・湿気対策をなさっていれば、10年以上は使用できるように、設計しております。

万が一の事故に備え、PL保険は加入されてますか?

PL保険には加入しております。

安全第一で、設計・製作をしております。ただ、万が一の場合の保険適応は組立後1年以内となっております。材料の乾燥などにより、ひびが入ったような場合は、大きな事故につながらないうちに、すぐにご連絡下さい。保証期間内であれば無料、保証期間後であれば、有料になりますが、修理に伺います。

保証対象外について

保証対象外の内容を教えて下さい

以下のようなケースは、有償での修理となります

考えられるケースとしましては、

1. ストッパーを片側さしたままベッドに倒そうとして、ストッパーが曲がってしまった

2. 机の上を太鼓の達人のようにどんどんたたき、ストッパーが外れやすいので修理してほしい

3. ベッドの上で飛び跳ねて、床板パネルが割れてしまったので、交換してほしい

4. 机の上に寄り掛かり、体重を過剰にかけて、ストッパーが曲がった

5. マットレスのお手入れをせず、マットレスや床板パネルにかびが

はえてしまったので、パーツを交換してほしい

仕様のご相談や、分からないことなどお気軽にお問合せください。

営業担当:黒田

070-5366-9213

受付時間:午前9時〜午後6時