工場直営の家具屋さん

Reno Kids

〒272-0001 千葉県市川市二俣1-9-23
営業時間:午前9時~午後6時
☎ 080-6029-7348
*見学は前日までにご予約下さい
9月23日は展示場臨時休業となります

リノキッズデスクベッド<ロータイプロフトベッド>

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デスクベッドお客様組立事例ダイジェスト1

ここでは、お客様でDIYをされた方からの感想などを載せて参ります

大阪府大阪市F様 1台 
リノキッズミニリーフショート

5/1に無事に荷物を受け取り、連休中に組立が完成しました。主人が機械系の仕事をしているのでDIYは問題なくできました
6歳と3歳の女の子ですが、昨日は初めて2人ともベッドで寝ました。
安価なものではありませんでしたが、しっかりとした造りや、木の手触りは安心感があり、塗装の嫌な匂いもなく、納得です。
また、質の良いマットレスで、大人が使いたいくらいでした。

万が一、デスクベッド使用中に疑問な点が出てきましたが、ご連絡差し上げたいと思います。
どうもありがとうございました。

*弊社からのコメント

この方は、ご主人が大阪から見学にみえました。写真をご覧頂くとおわかりのように、左側がベランダで、おまけに床のラインから30センチ程度ベランダが下がっており、組立は大変苦労されたことと思います。幸い、ご主人が機械系のお仕事をされておられましたので、組立作業の内容については問題が全くありませんでした。

大阪府大阪市F様

広島県広島市F様 
リノキッズミニリーフロング2台

ご連絡おそくなりました。
おかげさまで本日、組立完了いたしましたのでご報告とお礼申し上げます。サポート時も電話でご丁寧に教えて頂きましてありがとうございました。
狭い空間ですが、意外と余分の空間もでき広く感じます。デスクベッドにしてよかったです。
娘たちはすでに好きな雑貨や本を飾り、右側は勉強、左側は趣味空間としているようです。
ありがとうございました。

*弊社からのコメント

このお客様は奥様と小学校六年生の娘さん二人で組みたてをされました。お話を聞く限り、DIYの経験はあまりないようで、一台目は三時間ほどかかったようですが、二台目は一時間半ほどで組まれたようです。実は、その時に質問をうけた内容を一つ一つ拾い上げ、つまりはお客様目線にたち、ロフトベッドをDIY検討中の方向けに、マニュアルに生かし、そして動画作成に至りました。こちらこそ御礼申し上げます。

 

広島県F様 2台

広島県F様 2台の場合

北海道札幌市 I様 
リノキッズミニリーフロング

先日、作業も終わり、貸して下さった道具は投函させて頂きました。

また作業中の写真を少し取りましたので、今後、組立される方の参考になればと思いますので、添付致します。

ありがとうございました。

*弊社からのコメント

この方は、遠方でしたので、見学にいらっしゃることができませんでした。こちらからの商品発送に一部不手際がありまして、DIYの加工作業が一つ増えまして、ご迷惑おかけし大変に申し訳ございませんでした。こういった場合は、迅速に丁寧に対応させて頂くしかございません。ラインでの動画でのサポートなどで対応させて頂きました。沢山の組立の様子の写真をラインでメールを下さりました。ありがとうございました。

ラインでの動画サポートの様子

組立時の写真をラインで沢山送って頂きました

神奈川県平塚市O様 
リノキッズミニリーフロング2台

商品の破損では、迅速な対応ありがとうございました。作業員の方に宜しくお伝え下さい。

*弊社からのコメント

梱包時には、最新の注意を払って発送をし、商品によっては、上積み禁止という指示を配送業者さんにだしてはいるものの、稀に事故がおきてしまいます。一番金具の扱いで慎重を要する部分は取り付けて出荷をしていますが、その箱の上から輸送中に力が加わり、開封したらひびが入っておられたそうです。代替品は翌日に発送し、今後の防止策として、さらに梱包の中身の補強の梱包材を増やすことにしました

仕様のご相談や、分からないことなどお気軽にお問合せください。

営業担当:黒田

070-5366-9213

受付時間:午前9時〜午後6時

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